Políticas de Devolución y Garantía
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN /GARANTÍA
Los requisitos generales de cambios y devoluciones están en concordancia con la Normativa Civil Vigente que regula específicamente el comportamiento de clientes y proveedores en atención a contratos celebrados por particulares en el marco de la Ley Del Consumidor Nº 19.496, y cuyos Términos y Condiciones son informados a continuación:
GARANTÍA DE TU COMPRA
La Ley Del Consumidor Nº 19.496 establece que para hacer uso, por parte del cliente, de cualquier tipo de Garantía, sea ésta Legal y/o de la propia Marca (Target Sport), es condición obligatoria que el primero cumpla con lo dispuesto en dicha normativa.
a. CAMBIOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS
1. Exhibición de Boleta o Factura de Venta en su original que acredite que el Producto ha sido legalmente adquirido
en Tiendas Target Sport.
2. Que la falla o defecto del producto sea informada al proveedor, Tiendas Target Sport, dentro de un plazo legal no
superior a los 3 meses posteriores a la fecha de compra.
3. Que la falla o defecto del producto no haya sido provocada por una mala utilización del mismo, en cuyo caso se
pierde la garantía (*).
(*)Importante:
Para resguardar los intereses económicos tanto del afectado, cliente, como del proveedor, tiendas Target Sport someterá la evaluación de la falla técnica a un organismo externo especializado, a objeto de poder garantizar al cliente la absoluta imparcialidad, y no injerencia, en los resultados de prueba que determinen si la falla o defecto provienen de fábrica o de un mala utilización por parte de terceros.
b. CAMBIOS PRODUCTOS NUEVOS
Para cambios o devoluciones de productos nuevos se deberán cumplir adicionalmente otros requisitos como los que a continuación se indican:
1. Exhibición de Boleta o Factura de Venta en su original que acredite que el Producto ha sido legalmente adquirido
en Tiendas Target Sport.
2. Que el Producto venga en su Embalaje Original, sin deterioro y/o señales de haber sido abierto.
3. Que el Producto corresponda al de la Boleta o Factura presentada.
4. Que el cambio se realice durante el mismo mes de la compra, debido a la declaración y pago de impuestos al valor
agregado (IVA).
GARANTÍA DE DESPACHO
El proveedor Tiendas Target Sport se obliga a informar a clientes y/o usuarios del sitio web los costos asignados por peso, y ubicación geográfica de destino, en relación con el total de su compra, asimismo el propio cliente se obliga responsablemente a informarse de todas las condiciones económicas contenidas y publicadas en el sitio web sobre el servicio de entrega ("Costo De Despacho") obligándose a pagar la suma que corresponda a su caso, excepto bajo las garantías de despacho siguientes:
Sí el Producto recibido no corresponde al publicado en el sitio web.
Sí el producto recibido se encuentra con cualquier tipo de daño al momento de su entrega.
RESPONSABILIDAD DEL TRANSPORTISTA EN LA ENTREGA
La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho se limitará a:
- Hacer entrega del Producto indicado en la Boleta, Factura o Guía De Despacho.
- Hacer una revisión visual del producto para constatar posibles daños sufridos durante el trayecto.
- No realizar ningún tipo de armado o trabajo de instalación del producto, a menos que el cliente haya solicitado en forma previa un servicio especializado para ejecutar dicha labor, en cuyo caso deberá cancelar una suma adicional al costo de envío.
